Вопрос - Ответ

1) Настоящие ли у вас автоматы фирмы ABB?

Мы работаем только с проверенными поставщиками, вся продукция сертифицирована.

2) Почему у вас так дешево?

Мы работаем напрямую с производителями или дистрибьюторами, по многим маркам сами являемся официальными дистрибьюторами или дилерами, что позволяет нам обеспечить выгодные цены для покупателей.

3) Как быстро я получу свой заказ?

В случае наличия товара на складе, доставка осуществляется на следующий день.

4) Работаете ли вы с юридическими лицами?

Да, работаем, все цены  с учетом НДС.

5) После окончания работ остался лишний товар, могу ли вернуть?

Да, в соответствии с законодательством  РФ, возврат возможен в течении 14 дней с момента приобретения.

6) Как я могу оплатить заказ?

Способы указаны на сайте в разделе доставка и оплата.

7) Какой срок поставки заказных позиций?

Обычно срок поставки товара на заказ занимает 2-3 дня с момента оплаты, более подробно можно узнать у менеджеров.

8) Нашел на сайте товар без указания цены, как быть?

Скорее всего, товара нет в наличии, для уточнения цены и сроков поставки свяжитесь с нашими менеджерами, по телефонам указанным на сайте, либо отправьте запрос на почту zakaz@pluselectro.ru

9) Где могу забрать заказ?

На складе по рабочим дням с 9.00-18.00, в сб. с 9.00-11.00, либо в розничных офисах продажах.

10) Не нашел несколько позиций  на сайте как поступить?

Свяжитесь с нашими менеджерами, и они помогут подобрать вам аналоги, либо закажут интересующий вас  товар.  Нашим преимущество является возможность полной комплектации заявки в том числе и непрофильной продукцией (сантехникой, стройматериалами и др.) по конкурентным ценам.

11) Отправил заявку на почту, не получил ответ, почему?

Возможно ваше письмо было отмечено нашей системой как спам, свяжитесь с нашими менеджерами по телефону или воспользуйтесь функцией "Обратный звонок".

12) Сделал заказ на сайте, позвонил менеджер сказал, что цена выше указанной на сайте, почему? Вчера покупал по одной цене, сегодня другая, почему?

Цена, указанная на сайте действительна на товар находящийся в наличии на складах(количество указанно на сайте), при закупке новой партии товара цена может отличаться.

13) Почему цена в магазинах отличается от цены на сайте?

Это связанно с дополнительными затратами на обеспечение офисов продаж.

14) Хочу стать вашим поставщиком(обслуживать ваш сайт), куда обратиться?

Отправьте свое предложение на почту info@pluselectro.ru

15) Живу в другом регионе, как могу получить заказ?

Для отправки товаров в регионы, мы пользуемся услугами крупнейших транспортных компаний, таких как Деловые Линии, ЖелДорЭкспедиция и т.д. По желанию клиента мы можем доставить заказ любой удобной  для Вас  компанией.

16) Есть скидочная карта магазина, почему не действует при заказе через интернет?

Интернет магазин обеспечивает покупателей товаром по минимально возможным ценам, поэтому применение  дополнительной скидки по картам выданным в офисах продаж не всегда представляется возможным. Обратитесь напрямую с этим вопросом к менеджеру интернет магазина, если это возможно, мы обязательно предоставим Вам скидку.

17) Большой заказ, на какую скидку могу рассчитывать?

На сайте действует автоматическая система скидок. Кроме того, для крупных заказов возможность предоставления дополнительной скидки рассматривается индивидуально, свяжитесь с нашими менеджерами.

18) Есть смета, понравились цены на вашем сайте, как поступить?

В настоящий момент мы не имеем технической возможности обрабатывать  сметы, и проектную документацию . Для ускорения процесса обработки, рекомендуем отправить нам счет от конкурентов, чтобы  предоставить вам более выгодное  предложение.

19) Работаете ли вы с тендерами?

Да, мы зарегистрированы на большинстве крупных электронных площадок.

20) Работаете ли вы с бюджетными организациями?

Да, работаем.

Как сделать заказ

Для того, чтобы оформить заказ, Вам необходимо совершить несколько простых действий:

1. Выбираем товары

Последовательно выберите интересующую Вас группу товаров. Для Вас откроется страница, где представлены товары с указанием цены, а также небольшой фотографией и несколькими наиболее важными характеристиками. Нажав на ссылку где указана модель товара, Вы сможете ознакомиться с самым подробным списком интересующих Вас характеристик.

2. Кладем товары в корзину

Выбрав понравившуюся модель, нажмите кнопку «Купить». Товар автоматически отправится в Вашу корзину. Вы можете положить в свою корзину любое количество товаров.

3. Ваша корзина

Для оформления заказа перейдите в раздел «Корзина». Просмотрите ее содержимое. Вы можете изменить количество товара в корзине или удалить то, что Вам не нужно.

4. Оформляем заказ

Для завершения оформления заказа Вам необходимо нажать на кнопку «Оформить заказ», ввести свои контактные данные. После нажатия кнопки "Отправить заказ", он будет передан для оформления нашему консультанту, после чего он сам Вам перезвонит и уточнит все детали заказа